Comment optimiser une fiche Google My Business pour un avocat ?
12 min
Aug 30, 2024
Publié le
27/9/24 9:57
Black Relic
Legal Tech SEO
Ce qu'il faut retenir
La protection des données est aujourd'hui un enjeu majeur pour les cabinets d'avocats, qui manipulent quotidiennement des informations hautement sensibles, souvent couvertes par le secret professionnel. De plus, avec la montée en puissance des services en ligne, tels que les prises de rendez-vous ou les formulaires de contact, les risques de cyberattaques augmentent de manière exponentielle.
Dans ce contexte, la sécurisation de ces échanges est non seulement une nécessité, mais également une obligation légale. Selon l'article 226-17 du Code pénal, les responsables de traitements de données personnelles ont l’obligation de mettre en place toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations collectées.
C’est là que le protocole HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) entre en jeu. Il s'agit d'une couche de sécurité qui garantit que les données échangées entre votre site et les utilisateurs sont cryptées et protégées contre les interceptions malveillantes. En adoptant HTTPS, votre cabinet renforce la confiance de vos clients et partenaires tout en respectant les normes de protection des données.
Pourquoi est-ce si important ? Simplement parce que sans HTTPS, non seulement vous exposez vos clients à des risques d’usurpation et de vol de données, mais vous risquez également de voir votre référencement naturel dégradé par les moteurs de recherche. En effet, Google signale les sites non sécurisés comme dangereux, dissuadant ainsi les visiteurs de s'y aventurer. Dès lors, adopter le HTTPS n'est pas seulement une question de sécurité ; c'est une démarche essentielle pour la crédibilité et la visibilité de votre cabinet sur le web.
Le HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) est une version sécurisée du protocole HTTP, qui est utilisé pour la communication sur le web. La principale différence réside dans l’ajout d’une couche de chiffrement SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security), qui assure la confidentialité et l’intégrité des données échangées entre le site web et l’utilisateur.
Concrètement, cela signifie que toutes les informations transmises – qu’il s’agisse de données personnelles, de coordonnées bancaires lors d’un paiement en ligne, ou de formulaires de contact remplis par les clients – sont cryptées. Elles deviennent ainsi illisibles pour les pirates informatiques qui pourraient tenter de les intercepter.
En comparaison, un site fonctionnant uniquement en HTTP envoie les données en clair, sans aucune protection. Cela le rend vulnérable à des attaques de type “man-in-the-middle”, où un cybercriminel peut intercepter et manipuler les informations échangées. C’est pourquoi Google, en vertu de sa volonté de créer un web plus sûr, a décidé de favoriser les sites en HTTPS dans ses classements SEO.
A savoir : Depuis 2018, les sites non sécurisés sont même signalés comme "Non sécurisé" par le navigateur Chrome, ce qui peut avoir un effet dissuasif sur les visiteurs.
Tip : Un certificat SSL/TLS valide est indispensable pour activer le HTTPS. Veillez à le renouveler régulièrement pour maintenir un niveau de sécurité.
Pour vérifier que votre site est bien sécurisé en HTTPS, il suffit de jeter un œil à l’URL dans la barre d’adresse de votre navigateur. Assurez-vous que l'adresse commence par "https://" (par exemple, https://www.votresite.fr) et non par "http://". Un autre signe distinctif est la présence d’un petit cadenas qui apparaît en haut à gauche de l'URL.
Ce cadenas indique que la connexion entre le navigateur de l’utilisateur et votre site est sécurisée et que les informations échangées sont chiffrées. Si vous ne voyez pas ces éléments, il est temps de passer à l’action et de sécuriser votre site.
Dans un cabinet d'avocats, la confidentialité est au cœur de la relation client. Les informations transmises via des formulaires de contact ou lors de prises de rendez-vous en ligne sont souvent très sensibles : coordonnées personnelles, détails sur des affaires en cours, voire des documents juridiques. En adoptant le HTTPS, toutes ces données sont cryptées avant d'être transférées, empêchant ainsi toute interception par des tiers malveillants.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose d'ailleurs aux responsables de traitements de données de mettre en place les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité (article 32 du RGPD). En cas de non-respect, des sanctions financières lourdes peuvent être infligées à l'entreprise. Le HTTPS permet donc de se mettre en conformité avec ces obligations légales, tout en protégeant les intérêts de vos clients.
Si votre cabinet propose des services payants en ligne (consultations, accompagnement juridique, etc.), le HTTPS est tout simplement indispensable. En chiffrant les transactions, il protège les informations bancaires de vos clients contre les risques de piratage. Un certificat SSL/TLS offre un niveau de sécurité qui inspire confiance aux utilisateurs. De plus, la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation impose aux sites marchands de garantir la sécurité des transactions. Ne pas respecter cette exigence peut entraîner des litiges et des pertes financières.
Un site en HTTPS affiche un petit cadenas dans la barre d'adresse, signe de fiabilité et de crédibilité. Cela rassure les clients potentiels quant au sérieux de votre cabinet. Sans ce symbole, vous risquez de voir les utilisateurs quitter rapidement votre site, surtout s'ils reçoivent un avertissement indiquant que la connexion n'est pas sécurisée.
Le HTTPS est un facteur de classement important pour Google. Depuis 2014, les sites sécurisés bénéficient d'un avantage en termes de visibilité sur le moteur de recherche. En revanche, les sites en HTTP simple sont souvent pénalisés et apparaissent moins fréquemment dans les résultats. De plus, les navigateurs comme Chrome affichent des alertes de sécurité pour les sites non sécurisés, ce qui peut dissuader les visiteurs de poursuivre leur navigation. En adoptant le HTTPS, vous améliorez donc à la fois votre référencement et la perception de votre cabinet auprès des internautes.
Astuce SEO : Pour un impact optimal, assurez-vous que toutes les pages de votre site sont en HTTPS, et redirigez correctement les anciennes URL en HTTP vers leur version sécurisée. Cela évitera toute perte de trafic ou d'autorité de page.
L'absence de HTTPS expose votre site à des cyberattaques redoutables, notamment les attaques de type "man-in-the-middle". Concrètement, un pirate informatique peut intercepter les données transmises entre l’utilisateur et votre site, ce qui représente un risque majeur pour un cabinet d'avocats manipulant des informations confidentielles.
Par exemple, un client potentiel remplissant un formulaire de contact en ligne pour vous soumettre des détails sensibles sur son dossier s'expose à ce que ces données soient interceptées. Cela va à l'encontre du secret professionnel que tout avocat doit respecter (article 66-5 de la loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971). En plus des risques d'atteinte à la confidentialité, l'absence de HTTPS peut entraîner des conséquences juridiques pour votre cabinet en cas de fuite de données personnelles, conformément au RGPD (article 32).
Astuce : Investir dans un certificat SSL/TLS est un gage de sécurité qui protège à la fois votre cabinet et vos clients.
Google a clairement annoncé que le HTTPS est un critère de classement. Les sites non sécurisés en HTTP sont systématiquement rétrogradés dans les résultats de recherche, ce qui affecte directement votre visibilité. Un cabinet d’avocats dépendant de sa présence en ligne pour attirer de nouveaux clients ne peut se permettre de négliger cet aspect. De plus, les navigateurs comme Google Chrome affichent un avertissement "Non sécurisé" pour les sites en HTTP. Cela ne joue pas en votre faveur, car ces avertissements découragent les visiteurs et augmentent le taux de rebond. En somme, sans HTTPS, votre site est perçu comme moins fiable par les moteurs de recherche, ce qui limite son potentiel d'acquisition de trafic.
L'un des éléments les plus importants pour un cabinet d’avocats est d’établir une relation de confiance avec ses clients. Un site non sécurisé envoie un signal négatif, faisant douter les visiteurs de la fiabilité de votre cabinet. Imaginez un prospect qui hésite déjà à partager ses informations personnelles et qui voit un avertissement indiquant que votre site n'est pas sécurisé. Il est fort probable qu'il quittera votre site pour en consulter un autre plus rassurant. Cela nuit directement à votre e-réputation et peut faire baisser le taux de conversion.
Il est important de noter que si votre site est en HTTP, il ne sera pas éligible pour les campagnes publicitaires via Google Ads. En effet, Google exige que les sites diffusant des annonces soient sécurisés en HTTPS. Cela signifie que si votre cabinet souhaite promouvoir ses services juridiques en ligne, vous devrez impérativement basculer vers le HTTPS pour pouvoir lancer des publicités. Cela garantit non seulement la sécurité des utilisateurs qui cliquent sur vos annonces, mais également une meilleure expérience utilisateur, renforçant la fiabilité de votre cabinet.
Conseil : La mise en place du HTTPS est une preuve tangible de votre engagement envers la protection des données de vos clients, renforçant ainsi la confiance envers votre cabinet.
La première étape pour sécuriser votre site avec HTTPS consiste à acquérir un certificat SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security). Il existe trois types principaux de certificats, chacun offrant des niveaux de sécurité et de vérification différents :
Conseil : Pour un cabinet d'avocats, privilégiez au minimum le certificat OV ou EV, car ils renforcent la crédibilité de votre site.
Après avoir obtenu votre certificat SSL/TLS, l’installation doit être réalisée sur votre serveur web. Si vous utilisez un hébergeur traditionnel, il est souvent nécessaire de suivre ces étapes :
Astuce : Sur des plateformes de gestion de contenu (CMS) telles que Wix ou Webflow, le protocole HTTPS est déjà intégré de manière automatique, ce qui facilite grandement la sécurisation de votre site. Il n’est donc pas nécessaire d'installer un certificat séparément, ce qui constitue un gain de temps précieux.
Les certificats SSL ont une durée de validité limitée, généralement de 1 à 2 ans. Il est impératif de surveiller leur expiration et de les renouveler à temps pour éviter des avertissements de sécurité qui pourraient nuire à votre e-réputation et à votre classement SEO.
Bon à savoir : Certains hébergeurs proposent des renouvellements automatiques. Si vous gérez votre site vous-même, activez les notifications de renouvellement et planifiez cette étape bien à l'avance afin de garantir la continuité de la protection de vos données et de celles de vos clients.
Le HTTPS n'est plus une simple option, mais une nécessité incontournable pour les cabinets d'avocats souhaitant assurer la protection des données de leurs clients, renforcer la confiance des visiteurs, et optimiser leur visibilité en ligne. Nous avons vu que le HTTPS joue un rôle majeur dans la sécurisation des échanges, en protégeant les informations sensibles contre les interceptions, conformément aux exigences du RGPD et à l'article 226-17 du Code pénal.
De plus, le protocole HTTPS influence directement le référencement SEO, favorisant votre site dans les classements des moteurs de recherche et rassurant les utilisateurs grâce à l'affichage du cadenas vert.
N’attendez pas que votre site soit pénalisé ou que vos clients doutent de votre fiabilité. La mise en place du HTTPS est un investissement stratégique pour la pérennité de votre cabinet.
Mettez en place dès aujourd’hui un certificat SSL/TLS adapté à votre structure et veillez à son renouvellement régulier. En tant qu’avocat, il est de votre responsabilité d’offrir un espace en ligne sécurisé et fiable à vos clients. Migrez vers le HTTPS maintenant et protégez efficacement votre e-réputation et votre activité juridique.
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